Privacy & Cookies

Vanzelfsprekend hebben wij voor het leveren van onze producten enkele gegevens van je nodig. Enkele juridische gronden voor het gebruik van jouw gegevens volgens de privacywetgeving zijn:
– Bestellingen
– Bezorging
– Retour & reparatie
– Contact met de klantenservice

Hiernaast kunnen je gegevens gebruikt worden voor een optimale persoonlijke service, zoals:
– Contact met onze klantenservice
– Bezoek van de onze website
– Je account
– Nieuwsbrief & e-mail (acties)
– Social media
– Reviews & klanttevredenheidsonderzoek

Voor het ontvangen van een nieuwsbrief of e-mailacties, moet je zelf eerst toestemming gegeven hebben. Wij sturen je geen ongevraagde e-mails. Daarnaast kun je je ten alle tijden hiervoor uitschrijven, onderaan de nieuwsbrief of e-mailactie.

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
Zoals eerder aangegeven, gaan we zorgvuldig om met jouw gegevens. Voor het optimaliseren van onze service aan jou, worden jouw gegevens enkel aan derden verstrekt, zoals onze bezorg- en betaalpartners. Deze gegevens mogen door deze derden enkel voor de doeleinden worden gebruikt, waarvoor ze zijn ingeschakeld. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

Gegevensopslag
Jouw gegevens worden opgeslagen in onze eigen database in Nederland. Jouw gegevens bewaren we ten doeleinde jou de beste service te kunnen leveren. Maar wij bewaren ze niet langer dan noodzakelijk. Hieronder staat hoe lang we je gegevens bewaren:
– Factuur-, betaal- en bestelgegevens bewaren we 7 jaar, in lijn met de eisen van de belastingdienst. Hierna gebruiken we alleen nog anonieme gegevens voor interne analyses.
– Inactieve klantaccounts verwijderen we na 5 jaar. Hierna gebruiken we alleen nog anonieme gegevens voor interne analyses.
– Gegevens die we van je hebben doordat je je hebt aangemeld voor een kortingsactie of nieuwsbrief, bewaren we tot je je uitschrijft.

Inzage in jouw gegevens
Je kunt ten alle tijden de gegevens die wij van jou bewaren, opvragen. In je account kun je tevens je gegevens aanpassen of verwijderen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Vragen?
Mocht je na het lezen van bovenstaande privacyverklaring nog vragen hebben, stuur ons dan een e-mail en we proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.